Genel İş Koşulları

En Önemli Maddelerin Özeti

Ürünlerime ilgi gösterdiğin için teşekkür ederim. Lütfen "Annie's GmbH"den sipariş vermek için aşağıdaki Genel İş Koşullarını (GİK) kabul etmiş olman gerektiğini unutma. Açıklanmayan tüm hususlarda İsviçre Borçlar Kanunu (OR) geçerlidir.

Aşağıda yer alan GİK'lere ek olarak ve bunları basitleştirmek amacıyla, en sık sorulan soruları anlaşılır bir dille yanıtlamak isterim:

Sipariş ve Teslimat:
Tüm siparişler bağlayıcıdır. İsviçre ve Lihtenştayn'a İsviçre Postası ile gönderim yapıyorum. 50 Fr. altındaki siparişler için kargo ve paketleme ücreti 4 Fr. olup sipariş sırasında otomatik olarak hesaplanır. 50 Fr. ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürünler kargolandığında ayrı bir e-posta ile bilgilendirileceksin.

Fiyatlar ve Ödeme Seçenekleri:
Bu mağazadaki tüm fiyatlar İsviçre Frangı (CHF) cinsindendir. Küçük bir butik olduğum için katma değer vergisi mükellefi değilim, bu nedenle fiyatlara katma değer vergisi dahil değildir. Ödeme aşamasında istediğin ödeme yöntemini seçebilirsin: Twint, Paypal, Visa, Mastercard, Applepay, Googlepay. Bu ödeme yöntemlerinden hiçbirine sahip değilsen, banka veya posta yoluyla havale yapmak için bizimle iletişime geçebilirsin.

Yurt Dışı Teslimatlar:
Sadece İsviçre ve Lihtenştayn'a teslimat yapıyorum.

Stokta Olmayan Ürünler:
Mağaza güncel stok miktarlarını gösterir ve yalnızca bu stoklar dahilinde sipariş verilmesine izin verir. Mağazadaki gösterime rağmen bir ürünün o anda teslim edilemez olması durumunda, teslimat süresini veya mümkünse kısmi teslimatı kararlaştırmak üzere seninle iletişime geçeceğim. Sipariş edilen miktarın mevcut stok miktarından fazla olması durumunda da aynı şekilde iletişime geçeceğim.

İade:
Bir ürünü teslim aldığında beğenmezsen, 14 gün içinde iade edebilirsin. Ürün bize ulaştığında yeni değerinde olmalıdır. İade kargo ücretini sen karşılarsın. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettiğin ürün için ödediğin tutarı sana geri öderiz. Bize gönderdiğin ürün için ödediğin kargo ücreti iade edilemez.

En önemli amacım senin memnuniyetindir. Beklenmedik bir şekilde bir şikayet oluşursa, sorunu en kısa sürede çözebilmemiz için lütfen benimle iletişime geç.
 

Genel İş Koşulları (GİK)

Aşağıdaki maddeler sözleşmeyi ayrıntılı olarak düzenler:

1. Geçerlilik ve Sözleşmenin Kurulması
1.1 Bu Genel İş Koşulları, tekliflerimin ve sipariş onaylarımın ayrılmaz bir parçasıdır. Sadece bunlar bağlayıcıdır ve, aksi açıkça ve ilgili teslimat için imzalı olarak belirtilmediği sürece, sipariş verenin alışveriş koşullarından önce gelir. Sözlü anlaşmalar yalnızca tarafımdan yazılı olarak onaylandıkları ölçüde geçerlidir.
1.2 Tekliflerim bağlayıcı değildir; siparişler için temel teşkil eder. Tüm fiyatlar varsayılan olarak İsviçre Frangı (CHF) cinsinden gösterilir. Katma değer vergisi mükellefi değilim, bu nedenle fiyatlarım katma değer vergisi içermez. Aksi belirtilmedikçe teklifler 10 gün boyunca geçerlidir. Teklif süresi boyunca ürünlerin mevcudiyeti, teklifin sunulduğu tarihe göre değişebilir.
1.3 Açıklamalar, görseller, ölçü çizimleri ve diğer tüm belgeler yalnızca yaklaşık olarak bağlayıcıdır; küçük değişiklikler yapma hakkını saklı tutarım.

2. Ödeme Koşulları
2.1 Tüm siparişler için iskonto vb. kesintiler yapılmaksızın peşin ödeme gereklidir.
2.2 Ürünler, ödeme alındıktan sonra derhal kargolanır.

3. Mülkiyet Saklı Tutma
Satış bedeli tamamen ödenene kadar ürünlerin mülkiyeti Annie’s Boutique’e aittir.

4. Teslimat Süresi
4.1 Teslimatın gecikmesi nedeniyle sipariş verenin sözleşmeyi feshetme hakkı, yalnızca kararlaştırılan teslimat süresinin tamamen benim sorumluluğumda olan nedenlerle 2 haftadan fazla aşılması durumunda doğar. Özellikle sipariş anında İsviçre'de stokta bulunmayan ürünlerin teslimat süreleri, sınır ötesi ticaretteki gecikmeler nedeniyle uzayabilir. Her durumda, yalnızca ağır kusurumuz kanıtlandığı ölçüde tazminat ödemekle yükümlüyüz. Mağazada listelenen tüm ürünler kural olarak İsviçre'deki kendi depomda mevcuttur.

5. İptal ve Ürün İade Alma
5.1 Sipariş henüz işlenmediği sürece siparişi sorunsuzca iptal edebilirsin. Bu nedenle lütfen hemen benimle iletişime geç. 
5.2 Takılar hijyen ürünüdür. Bu nedenle, doğru teslim edilen ürünlerin iadesi, yalnızca teslim aldıktan sonra beni derhal bilgilendirmen ve istenmeyen ürünleri kusursuz durumda bana geri göndermen halinde mümkündür. Bu durumda iade kargo ücretini sen karşılarsın.

6. Kabul
6.1 Tüm ürünler gönderilmeden önce hatalar ve hasarlar açısından manuel olarak kontrol edilir. Buna rağmen bir ürün hasarlıysa veya malzeme kusuru gösteriyorsa, lütfen derhal benimle iletişime geç. Mümkünse kusurun fotoğrafını ve kısa bir açıklamasını gönder.
6.2 Doğal aşınma, uygunsuz kullanım, aşırı kullanım, kimyasal veya elektrolitik etkiler ile benim sorumluluğumda olmayan diğer nedenlerden kaynaklanan hasarlar değişim veya iade kapsamı dışındadır. 

7. İnternet Mağazası ve Güvenlik
Kart verilerin güvenilir SSL teknolojisiyle şifrelenir. Her işlem, yetkili kredi kartı şirketleri tarafından çevrimiçi olarak yetkilendirilir. Kart numaranı veya PIN kodunu asla sormam. Bu nedenle kredi kartı ödemelerini telefonla kabul edemem. Kredi kartı numaran tarafımızca kaydedilmez.

8. Veri Gizliliği
Kişisel verilerini üçüncü şahıslara satmayacağımı taahhüt ederim. Tüm kişisel veriler gizli tutulur ve yalnızca siparişin doğru şekilde işlenmesi için kullanılır. İşlem için gerekli veriler minimum düzeyde tutulur ve kaydedilir.

9. Çocukların Korunması
16 yaşından küçük gençler yalnızca ebeveynlerinin yazılı onayıyla ve yasal çerçevede sipariş verebilir. Sipariş vererek bu hükümlerin kabul edildiğini ve alışveriş yapmaya yetkili olduğunu onaylamış olursun.

10. Yetkili Mahkeme
Yetkili mahkeme 5400 Baden'dedir; İsviçre Hukuku uygulanır.

Annie’s GmbH
5430 Wettingen